Пошаговые инструкции по созданию идеального ожидаемого набора обязанностей для виртуального коллеги

Если нет шансов, что значительная часть вашего рабочего дня будет поглощена телефонными звонками, печатными материалами и другими делами, требующими срочного внимания, на этом этапе идеальным решением может стать контракт с виртуальным коллегой. Виртуальный помощник (VA) может обрабатывать многие из обычных административных, плановых и специализированных точек зрения, которые упрощают ведение бизнеса. Виртуальные помощники работают удаленно из своего района, далее именуемого «виртуальным», и могут находиться в вашем городе или на другом конце света.
Кроме того, многие виртуальные партнеры начали свое назначение в организациях, ранее перешедших на аутсорсинг. В то время как специалисты доступны для таких задач, как информационный отдел и работа по телефону, другие могут иметь высшее образование и обширные бизнес-сертификаты.
Как работают виртуальные помощники
Благодаря Интернету, совместному использованию рабочего пространства и VOIP виртуальные партнеры могут обрабатывать самые разные дела из любой точки мира. Например, телефонные звонки можно без труда перенаправить виртуальному коллеге ночью или в любое другое место, где вы недоступны.
Несколько виртуальных партнеров помогают нескольким различным клиентам управлять различными типами услуг, например, выставлением счетов, созданием планов поездок или проведением исследований. Заработная плата может быть включена для каждого задания, почасовая или фиксированная стоимость. Если вам нужен виртуальный помощник на более длительный период или на постоянной основе, вам может потребоваться посоветовать своему партнеру по персоналу или другому консультанту проверить классификацию сотрудника.
Чем занимаются виртуальные соавторы
Благодаря широкому спектру навыков виртуальные помощники справятся с любой управленческой задачей. Нет предела тому, что виртуальные сотрудники могут улучшить в вашей компании.
Вот некоторые общие задачи, с которыми может столкнуться виртуальный соавтор:
• Прием звонков, отзывов и сравнительный анализ предприятий
• Предоставлять клиентам различные уровни преимуществ.
• Сортируйте записи, отправляйте списки и делайте заметки
• Индивидуальный партнер
• Укажите контактное лицо для других коллег.
• График встреч и контроль расписания день за днем
• Забронируйте проживание и аренду автомобиля.
• Рекламная поддержка
• Контролируйте веб-сайты и сетевые учетные записи.
• Сделайте презентацию и предложите материал
• Сотрудничайте с эссеистами, специалистами по визуальному оформлению и проектировщиками.
• Эффективная помощь
• Ведение проектов, связанных с деньгами в области финансов и бухгалтерского учета.
• Совершайте покупки для бизнеса и управляйте покупателями.
• Предлагать отраслевые советы и рекомендации.
• ИТ / помощь специалиста
• Поддержка сайта и обновлений
• Надзор за серверами, системами и оргтехникой.
• Предоставлять техническую поддержку покупателям и продавцам.
• Сопровождение договоров
• Привлекайте людей к веб-фасадам, ориентированным на клиентов.
• Проведите крестовые походы в течение ограниченного времени.
• Находите потенциальных клиентов и связывайтесь с ними.
• Операционные компании
• Спрашивайте о лучших бизнес-решениях
• Собирайте группы и выбирайте других виртуальных помощников
• Обработка бронирований и делегирование повседневных задач
Помните, что это всего лишь небольшой пример администрирования, которое могут дать виртуальные коллеги. Скорее всего, найдутся отличные специалисты, способные удовлетворить ваши конкретные потребности, от очень особенных до энтузиастов своими руками. С другой стороны, может быть проще нанять несколько разных виртуальных сотрудников, чтобы справиться с меняющимися потребностями … правильное согласование должно быть определено путем экспериментов.
Самый эффективный метод получения лучшей виртуальной помощи
Однако, публикуя предложение о работе для виртуального соавтора, не забудьте заранее предоставить как можно больше деталей. Это дает экспертам уникальное представление о ваших потребностях и позволяет им определить часть вашего стиля переписки, который важен сам по себе. Тесная переписка важна, если нет шансов, что вам нужно построить прочные деловые отношения с вашим VA.
Кроме того, полезно охарактеризовать масштаб предприятия, чего бы можно было разумно ожидать, включая конкретное администрирование и ожидания, финансовый план, измерение работы и различные навыки, которые необходимы эксперту. . Например, если проект предполагает работу со структурой управления веществами, полезно поделиться этими данными в процессе закупок.
Выбор подходящего виртуального сотрудника
Путь к поиску потрясающего виртуального сотрудника заключается в понимании того, что вы будете открыты для встречи. Это будет разным для всех, поэтому очень важно требовать инвестиций и выяснять, какие текущие задачи препятствуют доступу и способности работать эффективно. После описания поиск идеального VA становится менее сложной задачей.
Точно так же многие VA готовы начать работать над несколькими крупными делами, а затем заняться более крупными предприятиями. Так что используйте Basic Connections, чтобы измерить свои общие возможности, а также найти кого-то, кто дополнит ваши навыки и внесет что-то дополнительное в таблицу, которая может вам понадобиться.
Последние мысли

Наконец, вспомните, что профили просто передают часть знаний VA. Нет реальной альтернативы кропотливой процедуре встречи, которая может улучшить чувство идентичности каждого эксперта и то, как они справляются со стрессом. Пожалуйста, убедитесь, что сбор отправлений по запросам происходит на протяжении всей процедуры встречи, и запланируйте не менее одного видеосбора перед тем, как сделать официальный выбор. Это позволит вам показать признаки улучшения для каждого виртуального помощника и того, как будет с ними работать.