И увлекательный случай исследование организационной власти только что подошло к концу в Великобритании. Доминик Рааб подал в отставку с поста заместителя премьер-министра и министра юстиции страны 21 апреля после того, как независимое расследование того, был ли он преследователем на рабочем месте, показало, что он перешел черту. Чиновники, подавшие на него жалобы, будут чувствовать себя оправданными. Его сторонники и сам мужчина говорят, что его уход устанавливает нездорово низкую планку для признания его виновным в издевательствах.

Адвокат Адам Толли, который руководил расследованием, заявил, что г-н Рааб вел себя «неразумно и постоянно агрессивно», когда занимал пост министра иностранных дел. Г-н Толли также заявил, что стиль г-на Рааба в Министерстве юстиции временами был «устрашающим» и «оскорбительным». Г-н Рааб, возможно, не хотел расстраивать, но этого недостаточно, чтобы снять его с крючка: на собственном веб-сайте правительства Великобритании говорится, что запугивание — это «поведение, которое заставляет кого-то чувствовать себя запуганным или оскорбленным».

Контекст дела Рааба необычен. Интерес СМИ высок, и отношения между должностные лица и министры британского правительства очень особенные. Но вопрос о том, что отличает человека, который просто устанавливает высокие стандарты, согласно версии событий г-на Рааба, от человека, который является хулиганом, вызывает озабоченность на рабочих местах по всему миру. Например, в опросе, опубликованном в 2021 году, примерно 30% американских рабочих заявили, что они непосредственно подвергались жестокому обращению на рабочем месте; в двух третях случаев виновником был кто-то выше их в пищевой цепочке.

Трудно читать отчет и не испытать неожиданный приступ сочувствия к г-ну Раабу. Хотя это немодно признавать, страх является частью организационной жизни. Иерархии делегируют власть и полномочия менеджерам для устранения слабых исполнителей. Ведомый, требовательные типы часто это люди, которые поднимаются по лестнице.

Мистер Рааб определенно есть. Г-н Толли описывает требовательного начальника: трудолюбивый, нетерпеливый и прямолинейный. Он останавливается, когда не получает прямого ответа. Он не хочет тратить время на повторение аргументов, которые уже приводились в эфир. Если он считает, что работа не соответствует требуемым стандартам, он так и говорит.

Мистер Рааб обладает многими чертами настольной лампы: он сообразителен, много смотрит и, как известно, не проявляет сочувствия. Однако кажется, что он в основном мотивирован достижением лучших результатов. Следствие не нашло доказательств того, что г-н Рааб кричал или ругался на людей или что он преследовал отдельных государственных служащих. Г-на Толли не убедили утверждения официальных лиц о том, что он делал угрожающие физические жесты, будь то громкие удары по столу или протягивание руки к чьему-либо лицу, чтобы помешать им говорить. Жест передачи был не таким решительным, как предполагалось, пишет адвокат; киты вряд ли «забьют тревогу». Если г-н Рааб и хулиган, то он не так агрессивен, как утверждают некоторые СМИ.

Но этот приступ сочувствия проходит, как это обычно бывает со всеми приступами. Количество и последовательность жалоб г-на Рааба сами по себе являются доказательством того, что что-то действительно было не так. Высказавшиеся о нем чиновники ранее работали на других министров; они не были новичками. Г-н Толли убежден, что заявители действовали добросовестно, несмотря на заявления г-на Рааба о том, что он является жертвой «активных должностных лиц».

Самое проницательное наблюдение г-на Толли состоит в признании того, что трудовая жизнь — это не ряд дискретных событий, одно из которых не имеет никакого отношения к другому. Некоторые жалобы людей на господина Рааба сами по себе могут показаться безобидными. Тенденция бить по столу или перебивать людей невежлива, но многие начальники поступают так же. Отключение людей на собраниях имело бы меньшее значение, если бы он не относился к тому типу людей, которые описывают работу, которую он получает, как «совершенно бесполезную» и «жалкую». Травля может быть разовой, но чаще она постепенная: нарастает стресс, нарастает тревога, нагнетается атмосфера.

И даже если вы считаете, что Рааба несправедливо назвали хулиганом, трудно не заметить еще одну проблему — его эффективность как менеджера. Если достаточное количество людей считает вас плохим начальником, значит, вы плохой начальник. Если сотрудники пытаются избегать вас, количество доступных вам талантов уменьшается. Сам г-н Толли, проделавший работу скрупулезно и честно, видимо, обнаружил, что вице-премьер старается. Он описывает подход г-на Рааба к расследованию как «слегка абсолютистский». Звучит подозрительно, поскольку британский юрист говорит, что «он полный кошмар». ■

Узнайте больше от Бартлби, нашего обозревателя по менеджменту и работе:
Что делает хорошее дополнение к офису? (20 апреля)
Как стать суперзвездой Zoom (13 апреля)
Непреодолимое очарование семейного бизнеса (5 апреля)

Также: как колонка Бартлби имеет имя