Будущее цифрового маркетинга: пять тенденций в использовании возможностей малого бизнеса

Универсальный магазин Jameson был историческим сокровищем в небольшом сообществе Северной Каролины. Джим Джеймсон, владелец, был частью семейного наследия более 100 лет. У компании были тяжелые времена, включая Великую депрессию. Однако их упорный труд и лояльность клиентов сделали компанию успешной.

Даже после того, как соседнее сообщество получило Walmart’s Marketplace, его клиенты остались лояльными. Джим не верил в использование онлайн-рекламы и социальных сетей. Он считал эти действия всего лишь причудой. Однако их клиенты постепенно начали делать покупки в Интернете, поскольку в универсальном магазине Jameson был ограниченный ассортимент товаров.

Фактически, большая часть бизнеса, потерянного Jameson Store, была связана не с местными конкурентами, а с интернет-магазинами. Джим был непреклонен о сопротивлении искушению купить онлайн. Однако, когда он увидел, что его собственный 10-летний внук покупает в Интернете труднодоступный товар по значительной цене, Джиму пришлось пересмотреть свою текущую маркетинговую стратегию перед лицом меняющейся ситуации в стране.

Сегодняшние клиенты могут покупать самые разные товары в Интернете с минимальными усилиями. При таком сценарии строительные компании изо всех сил пытаются выжить в жесткой онлайн-конкуренции. Согласно опросу, проведенному Square and Mercury Analytics в 2017 году среди 1164 владельцев бизнеса в США, были сделаны следующие наблюдения:

  • 96% американцев, имеющих доступ к Интернету, сделали онлайн-покупки в течение своей жизни, а 80% — только за последний месяц.
  • 51% американцев предпочитают делать покупки в Интернете.
  • 67% миллениалов и 56% поколения X предпочитают делать покупки в Интернете, а не в магазине.
  • Миллениалы и поколение X тратят почти на 50% больше времени в неделю на покупки в Интернете (шесть часов), чем их старшие коллеги (четыре часа).
  • 51% пожилых людей делали покупки на торговых площадках, 66% — в крупных розничных магазинах, 30% — в интернет-магазинах или независимых бутиках и 44% — в интернет-магазинах определенных категорий.

Специалисты по маркетингу понимают, насколько важен Интернет и как эффективно использовать его возможности. По данным Socialmedia.com, 90% маркетологов используют социальные сети в своем бизнесе. К сожалению, многие малые предприятия об этом не знают. Многие компании решили спрятать голову в песок в надежде, что эта «Интернет-штука» исчезнет. Этого не произошло!

Фактически, электронная коммерция растет более чем на 23% в год; Однако, согласно исследованиям Square и Mercury Analytics, 46% малых предприятий Америки не имеют веб-сайтов. В этой статье основное внимание уделяется тому, как малые предприятия могут использовать цифровой маркетинг для достижения большего успеха и расширения своих рыночных возможностей.

Цифровой маркетинг должен быть инструментом, который должен использовать каждый серьезный малый бизнес. У цифрового маркетинга много названий, таких как маркетинг электронной коммерции, онлайн-маркетинг и интернет-маркетинг. Цифровой маркетинг можно определить как «маркетинг продуктов или услуг с использованием цифровых каналов для связи с потребителями». Основная цель — продвижение брендов, использующих Интернет.

Цифровой маркетинг выходит за рамки интернет-маркетинга и включает каналы, не требующие использования Интернета. Некоторые каналы цифрового маркетинга включают веб-сайты, платформы социальных сетей, электронный маркетинг, поисковую оптимизацию (SEO), ведение блогов, подкасты и онлайн-рекламу, и это лишь некоторые из них. Помимо технологических уловок, компании должны знать своих клиентов и свои основные компетенции. Цифровой маркетинг — это не серебряная пуля. Цифровой маркетинг — инструмент для опытных бизнесменов.

Кэтрин Хуан, Донни Грейлинг и Кэтрин Бюркле, авторы Интернет-маркетинг: от начала до концапредполагают, что эффективный цифровой маркетинг требует тщательного планирования. Они добавляют: «Суть получения реального успеха в программе интернет-маркетинга заключается в том, чтобы связать ваши маркетинговые данные и данные о продажах с данными. Отслеживайте, что вы делаете, отслеживайте влияние и отслеживайте итоговые продажи ». Глядя на ландшафт онлайн-технологий и инноваций, малые предприятия должны стратегически переосмыслить следующие пять тенденций цифрового маркетинга:

Искуственный интеллект — Некоторые люди придумывают сложные сценарии гибели машины, чтобы контролировать мир. Однако искусственный интеллект (ИИ) становится образом жизни в маркетинге. ИИ можно определить как «теорию и развитие компьютерных систем, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта». Технология голосовой активации, такая как Amazon Echo, привлекает внимание общественности к ИИ. К 2020 году клиенты будут управлять 85% своих покупок, не взаимодействуя с этим человеком.

Интернет-поиск — Покупатели более осведомлены, чем когда-либо, с доступом в Интернет. Фактически, 81% покупателей изучают информацию в Интернете, прежде чем совершить крупную покупку. Поэтому исследование того, как использовать оптимизацию поисковых систем и поставить свой бизнес на передний план поиска, является бесценным шагом.

Мобильная связь — Большинство американцев привыкли к мгновенному удовольствию и легкому доступу к технологиям. К 2018 году объем электронной коммерции для мобильных телефонов и планшетов достигнет 293 млрд долларов. Смартфоны и планшеты являются частью этой волны инноваций. К 2019 году на мобильные устройства будет приходиться 72% расходов на цифровую рекламу в США. Маркетологи понимают, что мобильный маркетинг — это неиспользованный бизнес-инструмент.

Социальные медиа — Платформы социальных сетей, такие как Facebook, позволяют покупателям виртуально общаться друг с другом. 65% компаний, занимающихся бизнесом, приобрели клиентов через рекламу в LinkedIn. Маркетологи осознают эту ценность.

Веб-контент — Хороший контент привлечет клиентов. Фактически, клиенты с большей вероятностью будут покупать у продавцов, у которых есть хорошие релевантные видео / фотографии на своем сайте. 52% маркетологов во всем мире определяют видео как тип контента с самой высокой рентабельностью инвестиций.

Столкнувшись с конкуренцией со стороны арендаторов, малые предприятия должны получать выгоду от цифрового маркетинга. Некоторые малые предприятия могут не решаться исследовать цифровой маркетинг из-за отсутствия доверия и понимания Интернета. Филип Котлер и Кевин Келлер, авторы Управление продажами, примечание: «Ведущие компании чувствуют себя комфортно, используя технологии, чтобы улучшить свои деловые отношения с бизнес-клиентами».

В этой статье показано, что современные малые предприятия могут воспользоваться преимуществами цифрового маркетинга для расширения своих рыночных возможностей. Надеемся, что изучение этих знаний поможет владельцам бизнеса больше не терять голову. Интернет — это навсегда. Молитесь, чтобы вы выслушали это сообщение.

© 2017 ДД Грин

One thought on “Будущее цифрового маркетинга: пять тенденций в использовании возможностей малого бизнеса

  • 20.09.2020 в 21:16
    Permalink

    Изображать можно только видящим. Напевать песенку — исключительно таким, кто услышит. Преподноси себя оному, кто станет признателен. Который постигает, уважает Вас и чтит. Такой отличной статьи, как у Вас, я давно уже не видел.

    Ответ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *