Facebook извинился за «некорректную реконфигурацию» своей сети © Dado Ruvic / Reuters

В понедельник основные приложения Facebook терпели массовый отказ, по крайней мере, на шесть часов, из-за чего люди во всем мире не могли получить доступ к некоторым из наиболее часто используемых интернет-сервисов.

Худший сбой, который произошел в социальной сети за более чем два года, вызвал волну критики в Интернете после того, как Facebook уже получил реакцию претензии информатора что компания намеренно закрывала глаза на распространение дезинформации и другие негативные последствия своей сети.

Фрэнсис Хауген, менеджер по продукции, которая покинула компанию в начале этого года, должна была дать показания на слушаниях в Сенате во вторник. Согласно письменным комментариям, он планирует призвать законодателей более тщательно регулировать группу социальных сетей, сравнивая ее с табачными компаниями, которые скрывали опасность курения, производителями опиоидов и автопроизводителями до того, как ремни безопасности стали обязательными.

Проблемы с сетью Facebook начались внезапно около 11:30 на восточном побережье США, когда пользователи обнаружили, что они не могут просматривать или публиковать сообщения в основных приложениях Facebook и Instagram, отправлять сообщения через Messenger и WhatsApp или заходить на сайт службы виртуальной реальности Oculus.

«Это выглядело так, как если бы кто-то« одновременно выдернул кабели »из своих центров обработки данных и отключил их от Интернета, — написала компания Cloudflare, занимающаяся инфраструктурой Интернета, позже в своем блоге.

Позже Facebook извинился за то, что, по его словам, было «некорректной реконфигурацией» в своей сети, которая нарушила трафик между его центрами обработки данных и вызвала «каскадный эффект», в результате чего службы остановились.

Сбой также затронул «внутренние инструменты и системы, которые мы используем в повседневной работе, что усложнило наши попытки быстро диагностировать и устранить проблему», — сказал Сантош Джанардхан, вице-президент по инфраструктуре.

Акции Facebook закрылись в понедельник на 4,9 процента. ниже, что дает общее снижение за последний месяц до 15%.

Акции компании также оказались под давлением из-за опасений, что изменения в политике конфиденциальности Apple ограничат объем данных, которые она может собирать в рекламных целях. Уолл-стрит все больше беспокоит угроза регулирования.

Эксперты по кибербезопасности заявили, что сбой, вероятно, был вызван проблемой в DNS, глобальном каталоге, который соответствует интернет-адресам, введенным пользователями, с доменами, к которым они пытаются получить доступ — центральной части системы, используемой для маршрутизации онлайн-трафика.

Некоторые пользователи, пытающиеся получить доступ к различным веб-сайтам компании, получали предупреждение «Ошибка сервера 5xx», стандартное сообщение, возвращаемое пользователям Интернета, когда сервер не может выполнить запрошенную задачу.

Джек Дорси, генеральный директор Twitter, присоединился к оппозиции в социальных сетях Facebook, пока перерыв продолжался. В ответ на сообщение в Twitter от осведомителя Эдварда Сноудена, который использовал сбой, чтобы посоветовать людям перейти на службу обмена сообщениями Signal, Дорси он сказал в Твиттере: «Сигнал — это WhatsUp.»

Критика компании возобновится во вторник, и Хауген, информатор Facebook, впервые появится на Капитолийском холме.

«Как только мы поняли, что табачные компании скрывают нанесенный ими ущерб, правительство приняло меры», — сказала она в письменном заявлении, опубликованном перед слушанием.

Она добавила: «Когда мы обнаружили, что автомобили с ремнями безопасности безопаснее, правительство приняло меры. И сегодня правительство принимает меры против компаний, у которых есть скрытые доказательства наличия опиоидов. Я умоляю вас сделать то же самое и здесь.

Ежедневный информационный бюллетень

#techFT предоставляет новости, комментарии и аналитические материалы о крупных компаниях, технологиях и проблемах, формирующих этот наиболее динамично развивающийся сектор, от профессионалов со всего мира. кликните сюда чтобы получить #techFT в свой почтовый ящик.

Получать уведомления, когда публикуется новая история

Повторно использовать этот контент (Открывается в новом окне) ЗамечанияПерейти в раздел комментариев