Amazon удвоил количество посылочных автоматов в Великобритании, что является одной из последних инноваций на быстрорастущем рынке доставки, в попытке облегчить нагрузку на занятый персонал.

Спрос на пакеты вырос из-за бума онлайн-покупок, вызванного пандемией, когда, по данным отраслевого регулятора Ofcom, поставки посылок выросли на 50 процентов до 4,2 миллиарда в финансовом году, закончившемся в марте прошлого года.

Шкафчики для посылок, обычно размещаемые на парковках, подъездных путях к бензиновым двигателям и в торговых точках под открытым небом для быстрого и удобного получения, — это способ снять нагрузку с работников, поскольку нехватка рабочей силы и сбои в связи с Covid-19 усиливают давление.

Они также сокращают расходы на курьеров, особенно когда получатель находится вдали от дома, и сокращают выбросы углекислого газа за счет меньшего количества поездок грузовиков с доставкой.

«Доставка на дом неустойчива и приближается к переломному моменту», — сказал Джейсон Тавария, генеральный директор InPost UK, второго по величине поставщика шкафов в Великобритании после Amazon. «Промышленность просыпается к этому».

«Шкафы помогают снять нагрузку с сотрудников службы доставки, и это путь вперед», — добавил он.

Двумя основными поставщиками шкафов в Великобритании являются Amazon и польская компания InPost, которая впервые представила их в Великобритании в 2013 году. Несмотря на то, что они составляют небольшую часть рынка, их использование резко возросло во время пандемии.

Amazon, вторая по величине группа доставки в Великобритании после Королевская почта, за последние два года она увеличила свою сеть кабинетов в Великобритании с 2500 до 5000.

InPost в сотрудничестве с Hermes и ZigZag увеличила количество посылочных автоматов в Великобритании до 3000, что на 180 процентов больше, чем за последний год на общем рынке, который вырос до более чем 8000 единиц.

Несмотря на тестирование системы, Королевское почтовое отделение в гардеробе не было.

Расширение сети в Великобритании, которая отстает от других стран, таких как Польша и Китай, подчеркивает давление, с которым сталкиваются британские ритейлеры и логистические группы по мере увеличения спроса на посылки.

Помимо того, что посылочные автоматы удобны для клиентов, они помогают работникам службы доставки справляться с растущим бременем растущего рынка, борющегося с нехваткой рабочей силы.

Колоссальные 15 000 сотрудников, или 12% рабочей силы Royal Mail, были уволены в начале января, поскольку Covid сказался на себе, в результате чего расходы на сверхурочные, выплаты по болезни и временный персонал в этом финансовом году для группы составили 340 миллионов фунтов стерлингов.

Дэвид Саенс, директор Hermes, говорит, что запирающиеся шкафчики облегчают нагрузку во время сезонных пиков, таких как Рождество. «Время пик всегда является проблемой, поскольку вам нужно удвоить операции в течение шести недель».

Он добавил: «Чем больше эффективности вы сможете повысить, сократив количество маршрутов и остановок, тем легче будет получить хороший первый опыт доставки».

Эл Джерри, основатель и генеральный директор ZigZag, поставщика программного обеспечения для электронной коммерции, сказал: «Доставка в шкаф дешевле для розничных продавцов, чем доставка на дом».

Он добавил: «Использование шкафчиков удвоилось из-за удобства и количества мест. Объем шкафов за это время также увеличился».