Цель этой статьи — извлечь некоторые уроки развития лидерства из процессов отбора и соблазнения индийской государственной службы (ICS).

Многие из моих соотечественников могут не согласиться, но я твердо верю, что одно из лучших наследий, оставленных Британской империей, — это ICS, ранее известная как Имперская гражданская служба. ICS является «всеиндийской службой» и работает в рамках кадровой системы, в которой офицеры назначаются кадрам штатов, а не обязательно штатам проживания офицеров.

Процесс выбора:

После соответствия критериям приемлемости (в основном возраст, академический статус и национальность) заявители проходят строгий процесс отбора, состоящий из трех последовательных этапов. Во-первых, вступительный экзамен; второй, основной экзамен; и в-третьих, интервью (личностный тест).

В 2013 году на вступительные экзамены сдали 776 565 кандидатов, из них 323 949 заявлений. Из них 14 959 человек прошли основной экзамен. Из 14 959 претендентов 3 003 кандидата прошли личностный тест. В итоге собеседование успешно прошли 1122 кандидата. Только 0,34% кандидатов устроили отсев. Как это звучит на самом деле? Тщательный? Обычный.

В зависимости от их ранга в процессе отбора заявители назначаются в администрацию Индии, полицию Индии, дипломатическую службу Индии или другие департаменты, включая финансы, почту и телеграф, налоговое управление, секретариат и так далее. Все успешные абитуриенты сначала проходят краткий курс обучения, а затем поступают в академический колледж.

Процесс ухода:

В университете обучение состоит в основном из трех модулей, т.е. базового курса, профессионального курса этапа I и профессионального курса этапа II. Каждый модуль имеет определенные цели и тематический охват.

Предметы, охватываемые на начальном уровне, включают государственное управление, методы управления и поведенческие науки, право, основы экономики, политические концепции и конституционное право, историю и культуру Индии и хинди.

Фаза I профессионального курса охватывает такие предметы, как Конституция Индии, основные экономические принципы, управление развитием и экономика сельских районов, а также право. Этот этап также направлен на овладение языком, историей, географией и культурой, ресурсной базой и технико-экономическим потенциалом, а также административным духом выделенного региона или государства.

На этапе I стажеры должны выработать соответствующее отношение к социально-экономическим изменениям и прогрессу, проблемам обездоленного населения, государственному управлению и управлению, основам экономики и пятилетним планам и т. д. На этапе I стажеры также совершают ознакомительную поездку по месту своего пребывания. назначается оборонному крылу, предприятиям государственного сектора, племенной деревне или добровольному агентству или Бюро парламентских исследований и обучения примерно на 8-10 недель.

Профессиональный курс фазы II охватывает широкий круг тем, таких как правопорядок, гражданские свободы, военно-гражданские отношения, налоговое администрирование, земельные реформы, борьба со стихийными бедствиями, система государственного распределения, развитие сельского хозяйства, расширение прав и возможностей женщин, комплексные программы развития детей и дикая природа. Консервационная жизнь.

Методология на протяжении всего учебного процесса включает в себя преподавание в классе, обмен опытом, групповые обсуждения, презентацию тематических исследований и дискуссий, выезды на места, групповые задания, физическую подготовку, симуляции, стажировки и т. д.

Теперь вы понимаете, насколько утомительным и сложным является процесс развития лидерства. Выделение способного администратора и умного политика из рабочего колледжа требует огромных усилий и инвестиций со стороны правительства.

Какие ключевые уроки индийские организации могут извлечь из модели ICS для своих процессов развития лидерства? На самом деле довольно много.

Процесс выбора:

Прелесть процесса заключается в его остроте, глубине и широкой объективности. Итак, какие инструменты может внедрить организация, чтобы установить строгость процесса отбора?

• Критерии приемлемости (это может быть как минимум 5 лет непрерывной работы на уровне управления среднего звена, как минимум один прорыв за последние два года, как минимум одно продвижение по службе за последние три года, хорошее сочетание людей, ориентация на задачи и приверженность к принципам организации ценности)
• Подробные данные о производительности (качественные и количественные) не менее чем за 5 лет подряд
• Виды обучения, полученные за последние несколько лет, и соответствующие улучшения
• Общие поведенческие данные/наблюдения
• Уровень принятия среди ближайших пожилых людей
• Степень товарищества, которой обладают непосредственные функциональные и межфункциональные партнеры
• Продемонстрированные возможности для инициативы, решения проблем, антикризисного управления, принятия решений, вовлечения людей, создания команды, управления командой, общения и сопричастности.
• Признанное желание продвигаться по карьерной лестнице более быстрыми темпами, чем другие
• Мнение высшего руководства о потенциале сотрудников на основе непосредственного наблюдения и/или данных
• Формальный процесс собеседования с потенциальными сотрудниками. Группа, проводящая собеседование, может принять подход Центра оценки и должна иметь поведенческого психолога в качестве эксперта. Перед официальным объявлением результатов назначенный член правления должен встретиться с выбранными сотрудниками, чтобы сообщить им о важности и серьезности процесса отбора.
• Советы для невыбранных работников и советы по повторной подготовке

Как и в случае с ICS, после выбора генеральный директор и руководитель отдела кадров должны предоставить выбранным сотрудникам инструктаж и поделиться ожиданиями организации, а также их перспективами на будущее.

Процесс ухода:

Теперь пришло время серьезной подготовки, как жесткой, так и мягкой, чтобы подготовить потенциальных лидеров к тому, чтобы впоследствии превратить их в настоящих лидеров. Итак, каковы могут быть ингредиенты такого процесса ухода?

• Продвинутая управленческая подготовка в авторитетном институте (например, программа общего управления или трехуровневая программа управления, Индийский институт управления, Ахмадабад) — такое обучение помогает усовершенствовать основные концепции управления, понять последние достижения в управленческих дисциплинах и посвятить сотрудников в руководящую роль.
• Функциональное превосходство и междисциплинарное признание — Потенциальные лидеры должны знать все аспекты бизнеса вдоль и поперек. Способ сделать это — участвовать в официальных групповых назначениях для конкретной цели и времени, индивидуальных назначениях функций, связанных с текущей функцией сотрудника, которые могут привести к огромным улучшениям, и дополнительной ответственности за одну или несколько других функций. Всестороннее развитие сотрудников в таких областях, как финансы, бухгалтерский учет, юриспруденция, производство, операции, цепочка поставок, качество, обслуживание клиентов, информационные технологии, маркетинг, продажи, управление и развитие человеческих ресурсов, является необходимым требованием, прежде чем они будут официально объявлены лидерами.
• Выезды на места — «Поле» здесь означает фронт какой-либо функции. Если сотрудники не понимают внешний и внутренний интерфейс конкретной функции, им будет трудно полностью понять эту функцию.
• «Случайное» участие в стратегических или важных встречах — Привлечение потенциальных лидеров в последнюю минуту без какого-либо руководства служит платформой для проверки их спонтанности, самообладания, готовности, навыков общения и презентации, участия пожилых людей, навыков убеждения и защиты, а также настойчивости.
• Обучение лидерству в авторитетном институте в Индии или за рубежом — Это последний шаг перед официальным закрытием процесса развития лидерства. Выбор курса требует анализа с точки зрения содержания курса, профиля бывших участников, профиля профессорско-преподавательского состава, общей репутации института, проверки рекомендаций по качеству программы у выбранных бывших участников и так далее.
• Наставничество — Это очень важный и малозаметный элемент, где выбор наставника является ключевым моментом. Наставником может быть старший директор или внешний предметный эксперт. Периодическая инвентаризация, корректировка курса, распределение ресурсов, решение проблем и т. д. — вот некоторые из действий наставника, которые помогают подопечному оставаться на пути. По сути, роль наставника состоит в том, чтобы давать советы и напоминать о скрытом лидерском потенциале подопечного.

Поощрения и удерживаемый депозит — вопросительный знак

Пока процесс ухода продолжается, задача руководства состоит в том, чтобы удержать сотрудников и повысить их интерес к процессу ухода. Полагаться исключительно на внутреннюю мотивацию — слишком утопическая мысль.

Организация должна предоставлять сотрудникам финансовые (премиальные, отсроченные, дополнительные бонусы по результатам работы, опционы на акции и т. д.) и нефинансовые (общественное признание, семейное спонсорство, членство в торговых ассоциациях и т. время и усилия с желаемой интенсивностью. Может быть телескопическая связь между стимулами и конкретными шагами в процессе ухода.

Вопрос о том, иметь или не иметь залог для таких начинаний, является спорным. На мой взгляд, удержание служит цели только в том случае, если (1) заинтересованные сотрудники «доказали» доверие к руководству, (2) организация поддерживает сотрудников в трудные времена во время процесса подготовки и (3) руководство идет навстречу. интервью.

Заявление:

Короче говоря, модель ICS обеспечивает отличную, достижимую и проверенную основу для развития лидерства, особенно в индийском контексте. Это возможность для индийских коммерческих предприятий подробно изучить модель ICS и разработать собственные прототипы развития лидерства.

Красота развития лидерства заключается в формальном и системном характере процесса. Превращение активных работников в лидеров — это чисто академическое, экспериментальное и эмпирическое упражнение, которое требует эффективного планирования, затрат времени и распределения бюджета.

Можете ли вы назвать человека, рожденного лидером? Нить. За некоторыми исключениями, лидерство является результатом запланированных усилий, а не пренебрежения.

Примечание. Информация об ICS взята с различных веб-сайтов и используется только в иллюстративных целях.