Почему ИТ-аутсорсинг является неотъемлемой частью розничной торговли?

До сих пор в розничной торговле передавались на аутсорсинг такие функции, как обслуживание клиентов, финансы и бухгалтерский учет, но ИТ-аутсорсинг является необходимостью на данный момент. Это связано с тем, что в текущем бизнес-сценарии ритейлеры борются за свое место на существующем рынке и отчаянно пытаются завоевать новые рынки. Чтобы оставаться прибыльными в таком сценарии, им нужны новые технологии и более совершенные системы. Кроме того, розничным торговцам также необходимо сделать свой бизнес более гибким, а покупательский опыт — более удовлетворительным. Однако эти цели не могут быть достигнуты, пока розничным торговцам не будут предоставлены инновационные решения для того, что движет сегодняшними предприятиями — информационные технологии (ИТ).

Ритейлеры получают инновационные ИТ-решения

Чтобы добиться успеха в розничной торговле, геймерам нужны инновационные ИТ-решения, которые порадуют своих клиентов. ИТ-аутсорсинг помогает предприятиям розничной торговли легко получать персонализированные ИТ-решения, поскольку они могут использовать услуги профессионалов мирового класса. Розничным торговцам просто нужно сообщить о своих требованиях поставщику, а взамен они получают индивидуальные решения, не тратя средства на привлечение талантов, офисные помещения, оборудование, программное обеспечение или льготы для сотрудников. Таким образом, розничные продавцы не только получают персонализированные ИТ-решения, но и экономят на таких атрибутах, как инфраструктура и HR.

Розничные торговцы могут сосредоточиться на продаже

Хотя ИТ — важная функция для любого продавца, она не приносит дохода. В розничной торговле выручка поступает от продаж, и это то, на чем должен сосредоточиться каждый розничный торговец, чтобы оставаться в бизнесе. Однако, если вы оставите ИТ-функцию самостоятельно, это, безусловно, потребует времени и энергии. Передав ИТ на аутсорсинг в оффшорные компании, вы можете легко сэкономить на этих характеристиках и использовать их для увеличения продаж.

Ритейлеры могут опережать конкурентов

В розничной торговле очень сложно опережать конкурентов, поскольку все отрасли очень тесно связаны друг с другом, и каждая инновационная идея, которую вы используете, быстро становится отраслевой нормой. Однако, отдав свои ИТ-решения на аутсорсинг в оффшорные компании, вы легко сможете опередить конкурентов. Это связано с тем, что любые ИТ-решения, которые вы получаете от своего поставщика услуг аутсорсинга, являются вашей собственностью, и поставщик несет ответственность за то, чтобы эти решения были уникальными для вашего бизнеса. Таким образом, ваши конкуренты могут подражать вам, но не копировать ваши бизнес-решения. Это дает вам определенное преимущество перед конкурентами.

Розничные торговцы могут повысить эффективность своей основной деятельности

Получение индивидуальных ИТ-решений из оффшорного офиса дает вам достаточно времени и энергии, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе. Такая практика также увеличивает рентабельность ИТ-функций и внутренних операций. Итак, когда вы сможете сконцентрировать свою энергию на своем основном бизнесе и у вас будет достаточно ресурсов для использования в основных операциях, эффективность этих действий только возрастет. Эта производительность в дальнейшем приводит к увеличению продаж и, в конечном итоге, к более высокой прибыли.

Передавая ИТ-функции на аутсорсинг, розничные продавцы не только получают персонализированные ИТ-решения, но и повышают общую эффективность своего бизнеса. Эти два преимущества делают ИТ-аутсорсинг актуальной для розничной торговли.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

20 + два =

Top.Mail.Ru