Основные советы о том, как распознать предстоящие организационные изменения

Всегда интересно слышать, как люди обсуждают вопрос «Как мы управляем изменениями?». Организационные изменения — постоянная забота руководителей. Фактически, проблема изменений предполагает, что изменение часто внезапно выходит из-под контроля и неконтролируемо.

Это реальность бизнеса и организации; изменение является частью организационного и жизненного развития. На самом деле изменения происходят постоянно. Вы можете найти способы измерить это изменение, чтобы оно не стало неожиданностью. Вот несколько важных базовых концепций, которые помогут вам распознать проблемы изменений и управление изменениями.

Первая концепция заключается в том, что организации — это «открытые системы». Это означает, что они являются частью окружающего мира и открыты для влияний окружающего мира. Выявление изменений для организации означает понимание того, что происходит как вне, так и внутри организации.

На открытую систему действуют как внутренние, так и внешние силы. Внутренними силами можно управлять изнутри организации, в то время как внешние силы влияют на организацию, но не могут контролироваться организацией.

Внутренние силы, которые влияют на любую организацию, включают ее продукты или направления услуг, структуры руководства и управления, политики и процедуры, человеческие ресурсы, маркетинговые стратегии и операции. Они напрямую контролируются руководством организации и должны подвергаться внешним изменениям.

Некоторые внешние силы включают политические, экономические, финансовые, образовательные, социальные изменения, которые напрямую влияют на отрасль, местоположение, продукт, людей и заинтересованные стороны организации.

Можно наблюдать и контролировать как внутренние, так и внешние силы, чтобы лучше всего предсказать влияние, которое изменения этих сил окажут на организацию. Например, если политики изменят закон, который напрямую влияет на способ обмена товарами и услугами в вашей отрасли, это изменит внутренние операции вашей организации. Если цены на газ и нефть вырастут, а уровень доходов покупателей автомобилей останется относительно прежним, автомобильной промышленности придется вносить коррективы, чтобы соответствовать потребностям и экономическим условиям рынка закупок.

Все части системы должны работать слаженно, чтобы быть максимально эффективными. Изменения часто происходят в организациях, потому что их влияние на разные отделы часто упускается из виду. Другими словами, изменение в одной области организации влияет на другие области. Например, предположим, что маркетинг решает, что продукты должны доставляться быстрее, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Отдел маркетинга создает маркетинговые материалы, обещающие более быструю доставку. Тем не менее, именно отдел доставки должен ускорить доставку. Они должны проинформировать отдел маркетинга, если возможна более быстрая доставка. Это также означает регулярную проверку производственного отдела, чтобы узнать, доступны ли продукты быстрее. Это также включает бухгалтерский учет и, конечно же, человеческие ресурсы. Другими словами, каждая часть системы организации должна стремиться к изменению, чтобы быть эффективной.

Общество влияет на изменения желаний целевого рынка. Важно наблюдать, как общество влияет на покупательские привычки людей вашей целевой рыночной аудитории. Хотя ваш бизнес предлагает определенный тип продукта или услуги, вы должны быть уверены, что обращаетесь к быстро меняющимся представлениям о том, что доступно, а что нет для вашей целевой аудитории, современным способом. Например, если вы ориентируетесь на молодых людей, вам нужно постоянно менять свой инвентарь, чтобы не отставать от меняющихся интересов. Некоторые компании не меняют цены достаточно быстро, чтобы соответствовать покупательной способности своей целевой аудитории.

Держите руку на пульсе потребительского рынка. Другими словами, смотрите вовне, чтобы привнести новые идеи внутрь. Организуйте целевые групповые встречи с людьми на вашем целевом рынке или позвольте потребителям «прикоснуться» к вашим продуктам. Компании, которые создают станции, позволяющие людям пробовать их продукты, имеют способ проводить исследования в реальном времени, наблюдая за реакцией и видя, что заставляет людей возвращаться. Даже в отраслях с высокой степенью самообслуживания продавцов можно научить задавать больше вопросов о покупательских интересах и ожиданиях потребителей. Соберите эти данные, чтобы определить предстоящие изменения, с которыми вам придется столкнуться.

Изменения произойдут, потому что мир никогда не будет стоять на месте. Настройка систем сбора информации — важный и, по сути, простой способ оставаться в курсе предстоящих изменений. Осведомленность об изменениях происходит на всех уровнях организации. Вы можете перейти от простых систем сбора данных и осведомленности к более сложным формам прогнозирования, чтобы убедиться, что изменения находятся под контролем, а не вы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

пятнадцать + восемнадцать =

Top.Mail.Ru